Kiusamine: psühholoogiline agressioon tööl

Tööelu koos rutiini ja karjääri kujundamisega on väljakutse, millega tuleb iga päev kokku puutuda. Kuid lisaks tavapärastele tegevustele, aeg-ajalt esinevatele probleemidele ja stressile muutub tööalane kooselu koos kiusamisega veelgi keerukamaks.

• Kiusamine toimub siis, kui töötajad puutuvad tahtlikult ja pidevalt kokku ebamugavate või alandavate olukordadega töökohas. Kas see on tegelikult psühholoogiline vägivald, mis põhjustab töötajate emotsionaalset destabiliseerumist, mis mõnikord viib isegi nende tagasiastumiseni?, Selgitab käitumispsühholoog Letícia de Oliveira.

Kahjuks on kiusamine tavaline ja võib juhtuda ükskõik kellega. Puudub konkreetne profiil, mis eeldaks, et inimene satub kiusamise ohvriks. Kõige sagedasemad ohvrid on siiski naised, homoseksuaalid, puuetega inimesed, vanurid? ”, Ütles Cavalcante Ramos Advogadose tööjurist Marcelle Santana Machado.

Ehkki vägivallatseja on enamasti ohvri ülemus? ülemused, juhendajad, hooldajad - on ka võimalik, et kiusamist harrastavad kolleegid, kes täidavad pekstavaga sama funktsiooni.

Põhjused, miks keegi inimest tööl ahistab, pole alati selged ega ratsionaalsed. See võib olla kolleeg, kes üritab teile haiget saada, et rohkem esile tõsta, see võib olla ülemuse katse näidata autoriteeti, see võib olla tööandja viis, kuidas luua töötajale jätkusuutmatu keskkond, et töötaja saaks tagasi astuda ega peaks maksma tööjõukulusid. lõpetamine.

Loe ka: Kuidas oma ülemust küpselt ja professionaalselt kritiseerida

Sõltumata põhjusest, pole kiusamine kunagi vastuvõetav ega õigustatud ning sellest tuleks teatada.

Mis on kiusamine? 11 olukorda, mis sobivad

Kiusamisolukorda pole alati kerge eristada. Kas ohvrid tajuvad ahistamist sageli kui "normaalset"? töökohal, eriti kui agressioon tuleneb ülemusest. Seetõttu on oluline meeles pidada, et kiusamist ei iseloomusta juhuslikud pinged tööl (näiteks stress, konstruktiivne kriitika, võimalikud nõudmised), vaid pigem süsteemne või korduv hoiak.

• Kiusamine on igasugune töötaja kokkupuude alandavate ja kuritarvitavate olukordadega, kus ohver isoleeritakse grupist ilma seletuseta, teda takistatakse õigustamatult avaldamast, vaenulik, ehmunud, naeruvääristatud, alahinnatud, süüdi, korduvalt tööaeg ja tööülesannete täitmine?, juhib Marcelle tähelepanu.

Kiusamist saab tuvastada järgmistes olukordades:

1. Töötaja funktsioonile mittevastavate ülesannete nõue;
2. Kättesaamatute toimingute täitmise tähtajad;
3. Peida töö tegemiseks oluline teave;
4. Ignoreeri inimest tahtlikult (ei tervita, ei reageeri, eralda jne);
5. Avalikkuses kriitika või kiljumine, isiku paljastamine;
6. Kontrollige vannituppa mineku aega;
7. Kritiseeri tööd liigselt või ebaõiglaselt;
8. Hoolimata arsti soovitustest;
9. Igasugused ohud;
10. Naeruvääristamine, naljad, hüüdnimed;
11. Näitus töötaja eraelust.

Tasub rõhutada, et hoolimata agressori positsioonist? kui ta on seotud ettevõtte omanikega, kui ta on ise omanik, kui ta on tema otsene ülemus, kas ta täidab teie omaga hierarhiliselt sarnast positsiooni? kiusamine pole kunagi õigustatud: keegi ei saa teist inimest sellise vägivalla alla seada.

Loe ka: Kuidas jääda ellu meeste domineerivas professionaalses keskkonnas

Kuidas edasi minna

Kiusamine jätab ohvrile sügavad jäljed. Seda tüüpi psühholoogiline vägivald võib mõjutada inimese emotsionaalset tervist, samuti halvendada tema tööelu ja töötulemusi. Seetõttu on meetmete võtmiseks ja lahenduste otsimiseks kriitiline teadmine, kuidas sellistes olukordades tegutseda.

Isiklikus elus

Nagu mis tahes tüüpi trauma korral, pole kiusamise juhtumist lihtne üle saada. Igal neist on probleemidega tegelemiseks oma viis, mis paneb agressiooni kahjulikkuse eri inimeste jaoks võtma erineva mõõtme.

• Ahistamise läbi elanud inimene satub sageli psühholoogiliste probleemide hulka, näiteks ärevus, stress ja depressioon. Veelgi enam, need töötajad kaotavad sageli viited oma väärtustele ja omadustele ning võivad olla kindlad, et just nemad on nende ahistajate jutud? ”Ütleb Leticia.

Enda ületamise protsessi alustamiseks on vaja tugineda sõprade ja pere toetusele, enesekindlust taastada võimaldavate tegevuste ja hobidega tegelemine, enesehinnangu kallal töötamine ja professionaalse abi otsimine.

Saavutuste ja olulisuse allikad aitavad ohvril oma omadused uuesti määratleda ja tasakaalustada tema emotsionaalset seisundit. Otsige teraapiat nii kiiresti kui võimalik, et saaksite aru parimatest võimalustest oma elu taas tasakaalustamiseks, soovitab psühholoog.

Tööalaselt

Tööl tekkinud olukorra lahendamine võib olla kõige keerukam osa: kuna sageli on vägivallatseja ka ohvri ülemus, ei tea ahistatud inimene, kelle poole pöörduda. Lisaks võib agressioonist teatamise idee olla seotud hirmuga olukorda halvendada, teda karistada ja isegi vallandada.

Sellegipoolest on aruandlus oluline samm ja seda tuleks teha ka ettevõtte vastutavatele osakondadele, et leida viis probleemi lahendamiseks. Kui agressiooni teevad kolleegid, võib ohver teatada juhtumist ülemusele või otsesele ülemusele. Kui vägivallatseja on ise ülemus, võib kaebuse esitada teistes kontorites.

? Ohver peaks kiusamisest teatama ettevõtte inimressurssidele või isiklikule osakonnale faktide avalikustamiseks, samuti ettevõtte sisemisele õnnetuste ennetamise komisjonile (CIPA) ja tööohutuse ja -tervishoiu spetsialiseeritud teenistusele (SESMT), kui see on olemas, teavitage ka oma kategooria ametiühingut, millel on tavaliselt juriidiline, meditsiiniline ja sotsiaalteenuste organ. Ebaõnnestunud korral peab ohver teatama kiusamisest tööministeeriumile ja riigiprokuratuurile?, Soovitab Marcelle.

Juriidiliselt

Lisaks sisemisele kaebusele võib ohver otsustada viia olukorra õiguslikule tasemele, isegi kui kiusamisel pole konkreetseid õigusakte.

Kuna töösuhte jätkamine ei ole jätkusuutlik, peaks ohver otsima töölepingu kaudse lõpetamise taotlemiseks advokaadi abi, esitades menetluses tõendusmaterjali CLT artiklis 483 sätestatud tööandja poolt, kuna kiusamise osas pole konkreetset regulatsiooni ?, selgitab Marcelle.

Olukorra tõendite kogumine ei pruugi olla lihtne. Kolleegid, kes teavad toimuvat või on tunnistajaks kallaletungile, võivad olla tunnistajateks ja abiks võivad olla ka kirjalikud teadete logid.

• Töötaja peab koguma kõik tõendavad dokumendid, et näidata kiusamist. Sageli saab seda näidata ettevõtete e-kirjades toime pandud süütegude kaudu. Kas töötaja saab faktide teadasaamiseks usaldada lähimaid töökaaslasi, et olla võimalik tunnistaja? ”, Ütles tööõigusele spetsialiseerunud jurist Clênio Denardini Pereira.

Kohtuniku poolt aktsepteeritud tõenditega nõutakse lisaks moraalse kahju hüvitamise lõpetamisele ka tööandjapoolne töölt tõsise üleastumise põhjuseta lõpetamine.

Sellist töösuhte lõpetamist peetakse tööandja raskeks üleastumiseks ja sellest tulenevalt kannab tööandja töölepingu lõpetamise kulud samal viisil kui töötaja ebaõiglane vallandamine. See tähendab, et sellel peab olema hüvitisteade, kolmeteistkümnes proportsionaalne palk, puhkus, tähtaja ületanud ja proportsionaalne trahv, FGTS 40%, palgajääk, töötuskindlustusjuhendite ja FGTS väljaandmine jne?, Selgitab Clênio.

Iseloomustused

Kiusamise all kannatanute ütlused rõhutavad veelgi seda tüüpi agressiooni tõsidust ja kahjulikkust, kahjustades nende tööelu, emotsionaalset ja füüsilist tervist. Vaadake ühe intervjueeritava ütlusi:

? Töötasin kohas, kus ülemus muutis töötajate elu, kes olid? Kallimad ,? firmale pärapõrgus. Kuna ettevõttel oli karjäärikava, siis kui keegi sellele plaanile ronis, muutus tema elu raskemaks. Ta võttis ainult halbu töid, mis maksid vähem tunde ja kõik läks ainult hullemaks, kuni inimene otsustas tagasi astuda. Ma arvan, et see oli ahistamise vorm, kuna eesmärk oli panna inimene tagasi astuma, et ettevõte ei peaks firmale tagasiastumiseks maksma ega maksma seda, mida inimene peaks saama karjääriplaani koostamise ajal.

Kiusamine ei toimu ainult eraettevõtetes: avalikes asutustes ja akadeemilistes ringkondades on võimalik leida ka juhtumeid, kus inimesed on seda kogenud. Nii juhtus L.-ga, kes on magistrikraadi ajal kiusamise ohver.

„Minu nõustaja pani mind ja tema teisi õpilasi läbima äärmiselt piinlikud olukorrad, millele järgnesid mitmesugused süüdistused. Ta pidas alati rühmakoosolekuid ja kritiseeris karmilt iga õpilast kõigi teiste ees. Meid alandati sageli selle eest, et me midagi ei teadnud. Me ei saanud temast teisiti mõelda, sest me eksisime automaatselt.Selle aja jooksul tekkis mul gastriit ja mu rõhk, mis oli alati normaalne, hakkas pisut kõrgemaks minema. Dissertatsiooni kaitsmise ajal alandas ta mind kõigi kohalviibivate pereliikmete ja sõprade ees, tehes kirja kõige väiksematest vigadest tööl (näiteks kirjavigu), mida omistada minu "ebakompetentsusele". Täna üritan mitte meenutada kõige toimunu üksikasju. Võin öelda, et ületasin ja see, mis mulle kõige paremini kaasa andis, oli õppimine sellist käitumist mitte paljundada.

Järgnevas Rio Grande do Suli prokuratuuri toodetud dokumentaalfilmis leiate veel mõned kiusamise all kannatanud inimeste ütlused.

Psühholoogiliste ja emotsionaalsete märkidega tegelemine võib olla suur väljakutse neile, kes on selle läbi elanud. Kuid traumast on võimalik üle saada: sõprade ja perekonna toetus, teraapia otsimine ja tegevused, mis aitavad taastada enesekindlust ja töötavad enesehinnangu nimel, on suurepärased viisid, kuidas üle saada.

Kas on oluline rõhutada, et kiusamine pole kunagi õigustatud, olenemata sellest, kes vägivalla toime paneb? otsesed ülemused, ettevõtte omanikud, samas rollis olevad kolleegid. Kurjategijast teatamine sobivatele kohtuasjadele on oluline samm ohvri jaoks, et ta saaks oma õigusi tagada.

Psühholoogia eksam, hullud sõbrad ja natuke ka elust-olust (Mai 2024)