Kas ilusalongi avamise eelised on üha lootustandvamad, eriti neile, kes juba tegelevad ilutööstusega? kas töötajana või füüsilisest isikust ettevõtjana.
Ettevõtja Kompassi tegevjuht Davi Andrade kommenteerib, et ettevõtte asutamine piirkonnas, kus see juba tegutseb, toob ettevõtte, tarnijate ja isegi klientide toimimise tundmise kohesete eelistena. "Muidugi ei ole see üksi edu tagatis, kuid see on hea lähtepunkt, sest ärivaldkonna mõistmine säästab palju aega uurimistöö ja koolituse arendatavate tegevuste tundmiseks," ütleb ta.
Kuid see ei tähenda, et need, kes veel ilusti ei tööta, ei saaks selles valdkonnas panustada, eeldusel muidugi, et plaanitakse.
Isiklik ja professionaalne treener, esineja ja ajakirjanik, käitumise, kommunikatsiooni, müügi ja pigi spetsialist Juliana Albanez ütleb, et vaatamata salongi valitud alale on vaieldamatu uudisteallikas vaieldamatu. "Ja väga oluline Brasiiliaga seotud tegur on see, et see on sektor, mis ei tunne kriisi, mis kohaneb oma klientidega hõlpsalt, alates väikeettevõtjast kuni suurte võrkudeni," ütleb ta.
? Ilusektor on riigis kõige kiiremini kasvav, matkab kosmeetika maailmas ja pakub iga päev kvaliteetseid, uusi teenuseid ja teatavat samastumist oma publikuga, kuna meie, brasiillased, oleme esteetika ja ilu ?, lisab Juliana.
Loe ka: 10 igat tüüpi juuste hooldust
Salongi avamisel ja näiteks ametnikuna või kindla kohata töölt lahkumisel on ka oma miinused.
Salongide loomisega seotud riskid on samad, mis mis tahes muu ettevõtte riskide puhul. Vaja on muuta vaimne mudel töötajalt tööandjale ja võtta ettevõtlik hoiak. Operatiivse visiooni asemel peaks ettevõtja, kes otsustab vahetada püsiva töökoha oma ettevõtte vastu, välja töötama strateegilise visiooni?, Toonitab Andrade.
"Enamikul juhtudest peavad nad investeerima oma enesearendamisse, et nad saaksid saavutada oma ettevõtte jaoks soovitud eesmärke ja eesmärke," lisab Compass Entrepreneuri tegevjuht.
Juliana jaoks on salongi avamise suurim puudus see, et juhite oma ettevõtet, st olete ettevõtja. Ettevõtlik olemine pole lihtne, puudub romantism. Sageli loobutakse stabiilsusest, fikseeritud palgast, nädalavahetustest kodus ja suurema rutiinse eluga. Uue ettevõtte avamine, olenemata sellest, kas tegemist on salongi või mitte, on kohustus ning kohustus on olla aknas, võtta riske, paljastada, omada pideva täiustamise kutset ning teadmisi ettevõtte ja selle sihtrühma kohta?, Rõhutab.
Teie ruum: mida arvestada
Kas soovite avada ilusalongi? Planeerimine on võti! Pöörake tähelepanu allpool toodud näpunäidetele ja õppige, kuidas muu hulgas mõelda ruumi asukohale ja sisemusele.
Loe ka: 14 lihtsat tehingut individuaalselt sõlmimiseks
1. Asukoht
Kaaluge oma salongi seadmist strateegilises punktis vastavalt oma eesmärkidele. Ideaalis otsige piirkonda, kus läheduses pole ühtegi muud salongi.
Samuti on oluline mõelda parkimisküsimusele. Kui salongil pole selleks ruumi, veenduge vähemalt, et tänaval oleks läheduses kohti, kus parkida.
2. Vara legaliseerimine ja korrigeerimine
Andrade juhib tähelepanu sellele, et enne salongi pidamiseks kinnisvara rentimist või ostmist peaks inimene tegelema vara õiguslike ja maksuküsimustega, st kas vara on korralikult legaliseeritud ja kas linn annab selleks loa kasutada selleks tegevuseks.
"Samuti on hea konsulteerida sanitaarkontrolli agentuuridega, et teada saada, kas on vaja rajatisi kohandada, kuna see võib tekitada kulutusi töödele, mida esialgses plaanis ei olnud ette nähtud," selgitab tegevjuht.
Andrade lisab, et tähelepanu tuleb pöörata elektrilistele ja hüdraulilistele paigaldistele, kuna need peavad vastama salongi töövajadustele.
Loe ka: 10 naisettevõtjat, et teid inspireerida
3. Teenused
Arhitekt Taciana Leme juhib tähelepanu, et enne vara valimist on oluline meeles pidada, milliseid teenuseid soovite pakkuda, sest ilusalongil on tohutult palju võimalusi.
Andrade rõhutab, et tuleb planeerida, milline saab olema? kui palju inimesi töötab, milline on nende tegevus, kas klientidele on jäetud ruumi ootamiseks, teeninduslaud, toodete, sealhulgas kohvi ja muude jookide müük jne
• Kõik see peab olema ette nähtud heas äriplaanis ja seda tuleb kinnisvara valimisel järgida, et vältida töid või ebapiisavaid kohandusi. Hea näpunäide on saada kavandatava vara põrandaplaan, nii et piisava tähelepanuga saaksite vaadata kogu vajalikku mööblit, seadmeid ja ringluspiirkondi.?, Ütleb.
4. Ruum iga teenuse jaoks
Olles määratlenud pakutavad teenused, rõhutab Taciana, et on oluline teada nende toimimiseks vajalikku miinimumsuurust. "See määratleb, kui palju kliente võib teil perioodil olla, mis omakorda määrab vastuvõtu- ja ooteala," ütleb ta.
Peamised salongiteenused ja nende peamised füüsilised orientatsioonid on arhitekt Taciana sõnul järgmised:
Lugege ka: 4 salongi etiketireeglit
Juuksed (lõigatud, soeng ja keemia): Suure kulumiskindlusega põrand (kuna juuksed kriimustavad põrandat) on ideaalne, seda on lihtne puhastada ja seda saab valamute abil niisutada. Hajutatud ja eesmine valgustus (peegli kohal või külgedel), et vältida näo varjupunkte ja klient näeks hästi.
Professionaalseks kasutamiseks mõeldud toodete, materjalide ja seadmete tugijalg ja -käru. 220 V väljalaskepunkti, kuna seadmed on kõik sellel pingel.
Kraanikausi jaoks on oluline jätta tootja soovitatud kanalisatsiooni-, vee- ja elektripunktid põrandale valmis, et vältida ummistumist ja torude ilmumist.
Meigi- ja kulmukujundaja: hea hajutatud esivalgustusega peegel (peegli kohal või külgedel), et vältida näo varjupunkte. Toote tööpind ja spetsiaalne tool nendel eesmärkidel.
Juuste eemaldamine ja esteetika: On oluline, et keskkond oleks hubane, kuna mõnel neist teenustest on protsess pikem. Ideaalis on ühel hajus ja kaudne valgustus eraldi.
Töölauale toestamiseks seadmed ja tooted ning kapid rätikute, toodete ja ühekordselt kasutatavate toodete hoidmiseks.
Maniküür ja pediküür: Oluline on kogu materjali steriliseerimine autoklaavide äravoolukohas. Hajutatud valgustus tuleks kombineerida otsese valgustusega töölaual. Tugitoolide jaoks võib kasutada otseseid valgustõkkeid.
Karikas: Töötaja karika omamine on väga oluline, sealhulgas salongi korras hoidmine.
Vastuvõtt ja ootamine: Vastuvõtus peaks olema ruumi arvuti ja muude seadmete jaoks, mida kasutatakse arvete ajastamiseks ja kogumiseks.
Ootel peavad olema mugavad istekohad, lisaks televiisor, ajakirjad ning ruumi vee ja kohviga, et klient oleks teenindust oodates segane. Sellises keskkonnas võib valgustus olla hajus ja kaudne.
Salongi identiteet: peamised suundumused
Mis tahes ettevõtte identiteet on kriitilise tähtsusega, et seda saaks konkurentide vahel tunnustada ja eristada. Sellega seoses tutvuge ekspertide peamiste näpunäidetega:
1. Hankige brändingu alal professionaalset abi
Andrade sõnul on võimaluse korral visuaalse identiteedi määratlemisel soovitatav abi otsida. ? Otsige tehnilisi teadmisi, et aidata teil valida oma kaubamärgi ja keskkonna jaoks värvustandard, valida mõni muu nimi ja logo, mis köidab avalikkuse tähelepanu ja tõlgib teie tegevuse ainult üheks kuvandiks ?, öelda.
Taciana kommenteerib, et stiili osas sõltub palju omaniku tahtest, lõppude lõpuks on tänapäeval saalide stiilid kõige mitmekesisemad ja see on väga hea. ? Oluline on see, et kõik oleks peale ilusa ka iga keskkonna funktsioonist lähtuvalt. Soovitan oma klientidel selles valdkonnas enne projekti alustamist alati otsida professionaal, kes looks visuaalse identiteedi ja kaubamärgi vastavalt oma soovile, et lisaks sellele saaks välja töötada ka arhitektuuri- ja dekoratsiooniprojekti. Seega on meil brändi ja ruumi vahel ainulaadne ja harmooniline keel? ", Toonitab arhitekt.
Davi Andrade rõhutab, et kogu saali sisemus tuleb viia vastavusse brändi visuaalse identiteediga. "Värvid ja mööbel peaksid järgima sama mustrit nagu brändi identiteet, näiteks kui teie bränd toob ainult sinist tooni, siis pole eriti mõtet, et mööbel, näiteks toolid, diivanid ja letid, on punased," toob ta näite.
2. Mõelge oma publikule
"Mõne inimese arvates algab see kõik nimest, kuid tegelikult algab see kõik teie pakutavate vaatajaskonna ja toodete määratlemisest, sest lõppude lõpuks peab nimi olema nendega seotud ja kuidas äri tunnustada.", seletama.
Juliana juhib tähelepanu, et värvid, nimi, ruumi esikülg, vormiriietus, kirjatarbed on detailid, mis moodustavad selle visuaalse identiteedi. ? Esimene samm on teie jaoks salongi asukoha mõistmine, millised on harjumused, a? Keskkonnafoto? See on väga oluline. Sest siis jah, saate hea analüüsi selle kohta, kes on teie klient number üks, kes on teile kõige lähedasem? ", Ütleb ta.
Nende andmete kohaselt lisab Juliana, et järgmine samm on hea planeerimine. ? Saage sellest kliendist aru ja looge seeläbi midagi erilist, mis talle sobib ?, juhendab.
3. Planeeri ja püsi keskendunult
Juliana juhib tähelepanu sellele, et identiteet on alati pikas perspektiivis üles ehitatud, nii et sammud peaksid olema hästi läbimõeldud ning tänapäeval ei tasu värve kihla vedada ja järgmisel semestril totaalseid muutusi propageerida.
Mida soovite oma kliendile reklaamida? Keerukus, jõud, rõõm, praktilisus või taskukohane hind? Kõigi nende sensatsioonide jaoks on olemas värve, tähti ja kujundusi, mis saavutavad täielikult selle, mida ettevõtja kavatseb pärast hea planeerimist kliendile tuua? ”Selgitab Juliana.
4. Mõelge oma kliendile meeldiva kogemuse pakkumisele.
Identiteedi kontseptsiooni raames on huvitav mõelda elamusele, mida oma klientidele pakkuda (või vähemalt kavatsete) pakkuda.
Juliana kommenteerib, et esiteks on salongi minek "endale kingituse andmine", lõõgastuse ja heaolu hetk, see on teekond ja teekond peab olema ainulaadne. ? Ja mis see teekond on, kui räägime ilusalongist? See on pakkuda oma kliendile kogemusi, aktiveerides tema meeli. Esteetika valdkonnas on ilu rääkimisel oluline nende meelte aktiveerimine ja nii, kas peaks pakkuma sooja keskkonda koos värvidega, mis identifitseerivad teie ettevõtte? (visioon), ütleb.
Professionaalne treener lisab, et muusika peab olema kooskõlas sihtrühmaga, pakkudes lõõgastust või lõõgastust (kuulamist). ? Lõhn peab olema tähelepanuväärne (lõhna tugevus on muljetavaldav kliendi poolt ilu hindamise ajal), eeterlik õli, keskkonda saabudes mõjub meeldiv lõhn väga hästi, aga ka muffin, tee , kohv, kuum šokolaad on ülioluline neile, kes soovivad oma kliendile parimat pakkuda ?, selgitab.
Kuid salongi üks olulisemaid esemeid on Juliana sõnul puudutus. ? Õrn puudutus juuste pesemisel, harjamisel, värvimisel, abiks? ja palju? ainulaadse kogemuse reklaamimiseks. Salongiettevõttes räägime alati, kui võidate kliendi üksikasjalikult: kui tegemist on juuste pesemisega, andke sellele kena katsumine, lõõgastus. Kuidas oleks maniküüris jala- ja kätekreem ning pehme puudutus? Teie klient peaks teie salongist lahkuma, kui kõik viis meeli on aktiveeritud, ja see on unustamatu kogemus?
Teie tööriistad
Juliana selgitab, et salongi avamiseks vajalikud seadmed sõltuvad suuresti salongi tüübist. "See ei pruugi tunduda, kuid võimalusi on palju: laste-, meeste-, meeste-, sega- ja tänapäevasalongid, lisaks hea saar maniküüriks, juuste pesemiseks, pruudiruumideks ja muudeks segmentideks?" Ja peate olema hetkega häälestatud, mõeldes, mida inimesed otsivad? ”Ütleb ta.
„Nii lihtne kui salong on, on varustuse nimekiri ulatuslik ja enne idee paberil välja toomist tuleb see äriplaanis detailselt kirjeldada ning eelarvesse lisada. Toolid, kuivatid, juuste pesemisalused on ilmselged esemed, kuid on mitmeid esemeid, mida ei mäleta lihtsalt. Millegi unustamise riski vältimiseks on kõige parem konsulteerida ühe või mitme spetsialistiga (nt juuksurid, maniküürijad, kulmukujundaja), kes viib teid salongi ja loetlevad kõik seadmed ja tööriistad, mida nad oma töö tegemiseks vajavad. tegevused ?, juhendab Andrade.
Meeskond: kuidas määratleda oma
Kuidas otsustada, kas salongipersonali omada või mitte? Milliseid spetsialiste palgata, et alustada hea klienditeeninduse pakkumisega? Need võivad olla mõned küsimused, kes teie ettevõtte avab. Vaadake selle kohta ekspertide parimaid näpunäiteid:
1. Vältige tööõigusega seotud ebameeldivusi
Andrade hoiatab, et isik, kes alustab oma ettevõtet, peab alati järgima tööõiguse piiranguid, et vältida ebamugavusi trahvide ja hüvitistega:? Olge töösuhteta inimesi palgates väga ettevaatlik! Konsulteerige raamatupidajaga, et üllatusi poleks?
2. Vajadusel alustage põhitõdedest
Fikseeritud meeskonna omamise suur dilemma on fikseeritud kulude lisamine ilma garantiita, et selle püsimiseks on piisavalt klientuuri.? Tavaliselt on enamikul salongiprofessionaalidel kaasas kliendiportfell, sel juhul võib juhtuda, et selle professionaali ülalpidamiskulud on pisut suuremad kui teistel, kellel pole kliendibaasi, kuid reeglina on see erinevus korvab, eriti saalides, mis oma tegevust alustavad?, kommenteerib Andrade.
Ideaalis alustage tegevjuhi sõnul sõltuvalt investeeritavast summast põhitõdedest, palgates nendele olulistele teenustele nagu juuksur ja maniküür ainult spetsialiste. Järgmine samm on selgitada välja klientidega, mida nad vajavad peale selle "põhitõe", näiteks meikimine, naha puhastamine või niisutamine, vahatamine. Kõik peaks teie äriplaanis juba ette nähtud olema, ainult toiming lükatakse edasi, kui algkapital ei võimalda täies hoos tegevust alustada?
3. Investeerige koolitusse
"Hea on meeles pidada, et nii nagu ettevõtja panustas oma enesearendamisse, on vaja investeerida meeskonna koolitamisse, kas siis tehnilisse või klienditeeninduse täiustamisse," ütleb Andrade.
4. Ära arva, et suudad seda kõike ise teha
Juliana kommenteerib, et ettevõtlus mõtleb sellele, kuhu soovite jõuda ühe aasta, 2, 5 või 10 aasta pärast. Selle võtmine tähendab targalt riskide võtmist. Ja kui räägime ballisaali minemisest, siis räägime sellest ka meeskonnaga seotud strateegilisest visioonist. Ainult ühe inimesena kasvada on väga raske. On väga raske olla seal, kus olete fundamentaalne (antud juhul teenuste juhtimine), kui peate ikkagi tegema kassapidaja, pesema, pintseldama, kohvi tegema, laule valima ja klienti hästi teenindama ?, ütleb ta.
Seetõttu on hea meeskonna olemasolu ülioluline. See ei pea olema suur, kuid peaks jääma teid avama olemiseks seal, kus te tegelikult olete, luues ärifookuse. Kui soovite majandada, alustage ettevõtet, kuid ei tea iluprotsesse põhjalikult, peaksite palkama värvaja, juuksuri, maniküüri või sularaha sageli (kui me räägime suurtest keskustest). Kui teate juba protsesse, olete kursustel osalenud, olete juba professionaal, valige keegi, kes teid hoolikalt abistab, kuid jälgige tähelepanelikult oma järelevalvet, kes teab, kuidas peaks hea salongi teenus olema? Professionaalne treener
Täiendavad atraktsioonid
Kas teie salongi edu määrab mitte ainult selle asukoht või näiteks teie moodustatud hea meeskond? Ehkki need on kõik olulised punktid, määravad äriedu kindlaks mitmesugused tegurid, sealhulgas põhiasjad, näiteks ajakirjade teenindamisele kättesaadavaks tegemise klientidele kättesaadavaks tegemine ja teie ettevõttega head suhted. üldsus sotsiaalsete võrgustike kaudu.
Siin on mõned täiendavad näpunäited, mis aitavad teie uue salongi üldsusele meeldida ja olla väga edukad:
Kohalviibivad kapriisid: "Eduka salongi saamiseks peate mõistma, et pakute teenust, mitte toodet, ja see teenus peab olema hea kvaliteediga, see peab olema ainulaadne kogemus," ütleb Juliana.
Püüdke ooteruumi tähelepanu kõrvale: Nii lihtne kui see suhtumine kõlab, muudab see kõik oluliseks. Taciana tuletab meelde, et mugavate istmete, televiisori, ajakirjade ning veega ja kohviga ruumi asetamine, nii et klient oleks teenindust oodates tähelepanu hajunud, on väga oluline.
Edendada: Andrade selgitab, et igal avalikustamisstrateegial on põhireegel: ärge kunagi uurige vaid ühte suhtluskanalit. Te ei saa kogu oma avalikustamise aluseks olla vaid üks sotsiaalne võrgustik ega ka digitaalne meedium. Kuna see pole salongi lõpptegevus, on kõige parem palgata turundusspetsialist või ettevõte, kes aitaks määratleda parimat teavitusstrateegiat ja jälgida kampaaniate tulemusi, kuid üldiselt omab oma veebisaiti. , professionaalne leht mõnes suhtlusvõrgustikus (minimaalselt kaks) ja mõned investeeringud SEOsse? ja sisuturundust peetakse salongi põhialuseks, kui sellel oleks veebipõhine kohalolek, mis võib aidata kaasata rohkem kliente?, ütleb ta.
Investeerige klientide lojaalsusesse: Andrade soovitab investeerida diferentseeritud reklaamidesse ja teenustesse, mis panevad kliendid tagasi pöörduma ja rohkem sisse tooma. Taaskord on üldsuse profiil ülioluline. Kampaaniat, mille üks auditoorium hästi aktsepteerib, võib teise poole vaadata kui apellatsiooni või devalveerimist. Pöörake tähelepanelikult seda keelt, millega te oma publikuga suhtlete. Oma sihtrühma hästi tundmine on kriitiline, et olla nendega rääkimisel enesekindel?
Hoidke uudistel silma peal: Juliana rõhutab, kui oluline on olla alati uudiste suhtes tähelepanelik, isegi kuna see on suure loovuse ja tehnoloogia valdkond ning on seetõttu pidevas muutumises.
Kliendi poole pöördumine: Juliana juhib tähelepanu, et avatud kanalid lähenevad kliendi salongile. Hea on meeles pidada, et sa ei pea olema kõigil kanalitel (Facebook, Instagram, Snap, Whatsapp), vaid ükskõik kus sa ka poleks, ole hea, vasta kliendile ja näita ennast elusana!
Töö läbipaistvusega: Juliana juhib tähelepanu sellele, et hea, perspektiivikas lähenemisviis koos järjepideva ja läbipaistva ning selgusega teenuseteabega pakub klientidele turvalisust.
Isiklik ja professionaalne treener järeldab: ärge unustage hoolitseda järelmüügi eest. ? Kui pakume ilu ja heaolu, põhjalike teadmistega protsessidest, ilutehnikast ja veel ilusas, soojas ja meeldivas keskkonnas, on rahulolu tagatud ja klient tuleb mõnuga tagasi, »tõstab esile.
Nüüd on teil olemas ilusalongi seadistamise peamised juhised. Uskuge oma unistusse, kuid tehke seda planeerimisega ja põhjalikult, ümbritsedes end pädevate spetsialistidega, kes saavad teid aidata ettevõtte loomise ja igapäevase töö erinevatel etappidel.
The SECRET of JEUNESSE GLOBAL- Full Length Business Presentation - Eesti keeles subtiitrid (Aprill 2024)
- Sirgendamine, karjäär ja rahandus, juukselõiked
- 1,230
